Ihr Aufgaben und Ihre Herausforderungen
Sie sind für das Kundendienst-Team verantwortlich, das sich um die Anlagen, den Hotline-Service und die Störungsbehebung bei LNSProdukten in der Schweiz kümmert. Darüber hinaus fungieren Sie als Vertreter für unsere Kunden und unsere Filialen in Europa.
Was Sie von LNS erwarten können:
In unserem Team haben Sie die Möglichkeit, einen wichtigen Beitrag zur Entwicklung einer Abteilung zu leisten, bei spannenden Projekten auf europäischer Ebene mitzuwirken sowie in einer Gruppe mit vielfältigen Perspektiven und in einer offenen Umgebung zu arbeiten, die zur Eigeninitiative anregt.
Was LNS von Ihnen erwartet:
- Betreuung und Begleitung des hauseigenen Teams (mehr als 10 Personen)
- Gewährleistung von Schulung und Weiterbildung des Teams zur beruflichen Entfaltung jedes Einzelnen
- Unterstützung und Mitwirkung beim Ausbau des Kundendienstes für die Schweiz und Europa
- Anpassung und Implementierung neuer Leistungen im Einklang mit den sich ändernden Kundenbedürfnissen
- Vorbereitung, Durchführung und Kontrolle der Vorgänge mit Überwachung der Planung
- Aktive Beteiligung bei allen Kundenprojekten in Verbindung mit dem Service und der kontinuierlichen Verbesserung der LNSProdukte
- Unterstützung der Hotline beim technischen Support für die Kunden sowie bei Bedarf Installationsarbeiten oder Reparaturen
Ihr Berufliches Profil und Ihre Kompetenzen
- Abgeschlossene Berufslehre EFZ Automatiker/Polymechaniker oder gleichwertiger technischer Berufsabschluss
- Sie bringen nachweisliche Berufserfahrung im Managen eines Serviceteams in der Industrie mit
- Als französischer oder deutscher Muttersprachler mit sehr guten Kenntnissen der jeweils anderen Sprache beherrschen Sie Englisch
- Dank Ihrer Führungsstärke und Kommunikationsfreudigkeit sind Sie in der Lage, zu überzeugen, Einfluss zu nehmen und Einheit
zu stiften - Sie haben Freude an Teambuilding und -betreuung
- Sie arbeiten kunden- und lösungsorientiert, zeichnen sich durch Proaktivität und Initiativgeist aus und erweisen sich auch in
schwierigen Situationen als belastbar - Sie sind begeistert von der digitalen Kultur und haben ein besonderes Interesse an neuen Technologien
Was für uns spricht ?
Die Gelegenheit, in einem Industriekonzern überschaubarer Grösse in einem technischen und internationalen Umfeld tätig zu sein, das Ihnen eine weitgehende Eigenverantwortung und abwechslungsreiche Aufgaben bietet.
Bei LNS können Sie Ihr Potenzial in einem dynamischen und motivierten Team dank individueller Entwicklungsmöglichkeiten und guter Work-Life-Balance voll ausschöpfen.