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Informativa sulla privacy e Carta della protezione dei dati personali

Nell’ambito delle sue attività, il  Gruppo LNS dispone di un sito web accessibile al seguente indirizzo:

https://www.lns-europe.com/

di seguito denominato il “Sito

L’importanza che attribuiamo al rispetto della privacy e dei dati personali di coloro che entrano in contatto con noi ci spinge a mettere in atto misure tecniche e organizzative atte a garantire che i dati personali dei nostri utenti siano trattati in conformità con le normative in vigore in ciascun paese interessato (in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito “GDPR “) e qualsiasi altra legge locale applicabile in materia di protezione dei dati).

I termini “dati ” o “dati personali ” utilizzati nella presente Carta hanno lo stesso significato del termine “dati personali” nel GDPR. Altri termini comuni alla presente Carta e al GDPR, quali “trattamento “, “titolare del trattamento “, “responsabile del trattamento ” o “destinatario ” hanno il significato loro attribuito nel GDPR.

Lo scopo di questa carta è di informarvi in modo chiaro e trasparente su:

  • Come vengono trattati i vostri dati personali e quali diritti avete in relazione ad essi.
  • L’uso dei cookie sul nostro sito.

Consapevoli dell’importanza di un’informazione chiara e trasparente in questo ambito, abbiamo inserito diverse tabelle per aiutarvi a comprendere meglio le nostre pratiche di gestione dei vostri dati personali e per facilitare l’esercizio dei vostri diritti.

Applichiamo i principi di minimizzazione dei dati, data protection by design e by default. Di conseguenza, raccogliamo solo informazioni pertinenti, adeguate e limitate a quanto necessario per gli scopi per cui i dati vengono raccolti ed elaborati.

È possibile accedere alle nostre condizioni generali di vendita utilizzando il link sottostante:

Termini e condizioni di vendita

1. Chi è il titolare del trattamento dei vostri dati personali?

Il titolare del trattamento dei dati è, ai sensi del GDPR, la persona che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati, ossia per quale/i finalità e in che modo vengono trattati i vostri dati personali.

Il titolare del trattamento dei vostri dati è il Gruppo LNS attraverso le sue diverse società.

Abbiamo nominato un referente per la protezione dei dati che sarà il vostro contatto principale per tutte le questioni relative alla protezione dei vostri dati personali. Potete contattarlo via e-mail all’indirizzo GDPR@lns-europe.com. Potete inviargli qualsiasi domanda o richiesta di informazioni.

2. Quali dati personali raccogliamo e come?

2.1 I dati raccolti

  • Dati di identificazione e di contatto : trattiamo i dati necessari (indirizzo e-mail) per creare un account cliente che vi consenta di interagire con noi tramite la nostra piattaforma sicura MyLNS.
  • Dati di connessione : se, in qualità di cliente o prospect, disponete di un account online sulla nostra piattaforma MyLNS, quando accedete al vostro spazio personale elaboriamo una certa quantità di dati che ci consentono di identificarvi e di identificare le vostre interazioni con i nostri servizi. Questi dati includono i vostri dati di autenticazione (login, password), la data della vostra ultima connessione, la cronologia dei nostri scambi e delle vostre interazioni con il Sito, la data di accettazione online di questa carta e dei nostri T&C, ecc.
  • Dati di navigazione degli utenti del Sito: Quando l’utente naviga sul Sito, viene raccolta una certa quantità di dati relativi al suo terminale (computer, smartphone, tablet), al suo browser, alle pagine e ai contenuti consultati. Questi dati possono includere dati identificativi diretti o indiretti come, ad esempio, l’indirizzo IP o un identificativo unico legato al terminale, sistema operativo, software o altro.
  • Dati dei nostri clienti e prospect : trattiamo i dati necessari per un contatto commerciale al fine rispondere alle richieste, presentare le nostre offerte di servizi e gestire i successivi rapporti commerciali con i nostri clienti.
  • Dati dei nostri fornitori di servizi : trattiamo i dati che sono necessari e rilevanti per la gestione del rapporto con i nostri fornitori di servizi
  • Dati dei nostri dipendenti : trattiamo i dati necessari e rilevanti per la gestione del rapporto di lavoro con i nostri dipendenti. Le modalità di trattamento di questi dati sono dettagliate nei documenti che definiscono i rapporti di lavoro con i nostri dipendenti

2.2  Come raccogliamo i dati

  • Raccolta tramite il Sito: trattiamo i dati che ci comunicate volontariamente attraverso i moduli previsti a tal fine sul Sito per potervi contattare.
  • Utilizzo di cookie o altri tracciatori

Sul nostro Sito utilizziamo cookie o altri tipi di “tracciatori”. Un cookie è un file elettronico memorizzato nel terminale dell’utente (computer, tablet, smartphone, ecc.) e associato al Sito. Questo file viene automaticamente rimandato quando si contatta il Sito in futuro.

Quando navigate su questo Sito, è possibile che sul terminale vengano installati dei cookie da parte nostra e/o di società terze. La prima volta che navigherete su questo Sito, apparirà un banner che spiega l’uso dei cookie e che consente di configurare le proprie scelte.

Utilizziamo diversi tipi di cookie:

  • Cookie strettamente “necessari”

Questi cookie vengono generalmente impostati in risposta ad azioni compiute dall’utente che costituiscono una richiesta di servizi, come l’impostazione delle preferenze sulla privacy, il login o la compilazione di moduli. Consentono di registrare le informazioni tra diverse visite al Sito sullo stesso dispositivo.

Questi cookie sono necessari per il funzionamento del Sito e non richiedono il consenso dell’interessato. Vengono quindi depositati automaticamente sul terminale. Il rifiuto di questi cookie può compromettere il funzionamento del sito e la qualità dell’esperienza di navigazione.

  • Cookie “statistici” o di misurazione del numero di utenti

Questi cookie ci permettono di valutare le azioni dell’utente sul Sito per conoscere la frequenza e il volume dei visitatori e migliorare il funzionamento e l’ergonomia del Sito. Questi cookie possono essere “interni” (cioè impostati da noi) o “di terzi” (quando sono impostati da terzi).

Il consenso è richiesto prima dell’installazione di questi cookie, cioè al momento della prima connessione, tramite una casella da spuntare sul nostro banner dei cookie

3. Quali sono le finalità e le basi giuridiche del trattamento dei dati personali che effettuiamo?

Tipo di dati Finalità del trattamento Base giuridica
Dati di connessione Identificazione della persona connessa per accedere al suo spazio personale e gestione delle nostre interazioni con l’utente attraverso il Sito. Esecuzione del contratto

GDPR, articolo 6.1.b)

Dati di navigazione, compresi i dati direttamente o indirettamente identificativi

 

Fornitura di un sito funzionale e sicuro, adatto ai diversi tipi di terminali e browser presenti sul mercato. Legittimo interesse

GDPR, articolo 6.1.f)

Statistiche e misurazione del numero di visitatori Consenso

GDPR, Articolo 6.1(a)]

Dati dei candidati

 

Dati forniti dal candidato:

 

Gestione delle assunzioni

 

Consenso GDPR, articolo 6.1.a)
Dati dei potenziali clienti Individuazione di potenziali clienti: identificare nuovi potenziali clienti e presentare le nostre offerte di servizi. Legittimo interesse

GDPR, Articolo 6.1(f)]

Dati dei clienti Gestione del nostro rapporto nell’ambito del rapporto contrattuale, in particolare nell’ambito della fornitura dei servizi dei quali siamo stati incaricati, Esecuzione del contratto

GDPR, articolo 6.1.b)

Dati dei dipendenti Gestione dei rapporti di lavoro. Esecuzione del contratto

GDPR, Articolo 6.1(b)]

Dati dei fornitori Esecuzione del contratto di servizio. Esecuzione del contratto

GDPR, articolo 6.1.b)

4. Quali misure di sicurezza utilizziamo per proteggere i dati personali?

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da distruzione accidentale o illegale, perdita accidentale, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzati.

Controlliamo anche il modo in cui i nostri fornitori di servizi trattano i dati personali per assicurarci che forniscano sufficienti garanzie sull’adozione di adeguate misure di sicurezza dei dati.

5. Per quanto tempo vengono conservati i dati?

I dati personali sono conservati per il periodo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti, come descritto nell’articolo 3, più il periodo di prescrizione legale.

I principali periodi di conservazione sono i seguenti:

  • Periodo di conservazione attuale (“base attiva”) dei dati personali :
    • Dati del cliente : durata del rapporto contrattuale, solitamente aumentata di 5 anni, durata modificata da obblighi legali o fiscali applicabili localmente
    • Dati relativi ai clienti potenziali : 3 anni dall’ultimo contatto con noi (a condizione che il potenziale cliente non si opponga al momento del contatto)
    • Dati del fornitore : durata del rapporto contrattuale, aumentata di 5 anni
  • Conservazione intermedia” dei dati personali (cioè i dati non vengono più utilizzati per lo scopo per cui sono stati raccolti, ma sono ancora di interesse amministrativo (ad esempio per la gestione di un’eventuale controversia) o devono essere conservati per adempiere a un obbligo legale. Questi dati possono essere consultati, occasionalmente e se giustificato, da persone specificamente autorizzate.
  • Documenti e registri contabili: durata conforme agli obblighi fiscali locali, ad esempio 10 anni in Francia.
  • Dati necessari per la gestione delle controversie : il periodo di prescrizione legalmente applicabile a livello locale, ad esempio 5 anni in Francia.

6. Quali sono i vostri diritti?

L’utente ha una serie di diritti sui propri dati, che può esercitare come previsto dal GDPR. Di seguito è riportata una sintesi.

I vostri diritti Utilities
Diritto di accesso

GDPR, articolo 15

Ottenere una copia leggibile e comprensibile dei dati in nostro possesso e una copia su supporto durevole della presente informativa.
Diritto di rettifica

GDPR, articolo 16

Ottenere la rettifica, l’aggiornamento o il completamento dei dati che vi riguardano.
Diritto di revoca del consenso

GDPR, Articolo 7, 3.

Ottenere, per il futuro, la cessazione del trattamento dei dati per i quali avete acconsentito al trattamento.
Diritto di opposizione

GDPR, articolo 21

Ottenere, per il futuro, la cessazione del trattamento dei vostri dati laddove tale trattamento sia basato sul nostro legittimo interesse o su quello di un terzo (soggetto in particolare a motivi legittimi e impellenti) o laddove i vostri dati siano utilizzati a fini di marketing.
Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio)

GDPR, articolo 17

Ottenere la cancellazione di tutti o parte dei dati che vi riguardano, o la loro completa e irreversibile anonimizzazione, a determinate condizioni (in particolare se ritenete che i dati non siano più necessari, se avete ritirato il vostro consenso o se ritenete che i vostri dati siano trattati illegalmente). In questo caso, potremmo comunque aver bisogno di conservare alcuni dati per adempiere ai nostri obblighi legali o per far valere i nostri diritti legali.
Diritto alla limitazione del trattamento

GDPR, articolo 18

Ottenere la conservazione dei vostri dati senza ulteriori utilizzi (ad esempio, se ritenete che i dati non siano più necessari o siano trattati illegalmente). In questo caso, i vostri dati vengono temporaneamente isolati e non più utilizzati (fatti salvi i nostri obblighi legali o l’esercizio dei nostri diritti legali).
Diritto alla portabilità dei dati

GDPR, articolo 20

Ottenere una copia dei dati che ci avete fornito in un formato informatico riutilizzabile per trasferirli a un altro titolare del trattamento.
Diritto di definire le direttive post mortem Comunicarci come volete che gestiamo i vostri dati in caso di decesso.

Potete esercitare questi diritti in qualsiasi momento e gratuitamente, tranne nel caso di richieste manifestamente infondate o eccessive (in particolare per il loro carattere ripetitivo). In questo caso eccezionale ci riserviamo il diritto, in conformità con le disposizioni del GDPR (articolo 12, 5)), di addebitare un costo ragionevole o di rifiutare la vostra richiesta.

È possibile esercitare i propri diritti contattando il nostro referente per la protezione dei dati all’indirizzo e-mail: GDPR@lns-europe.com.

Se ritenete che non abbiamo risposto in modo soddisfacente alla vostra richiesta, potete rivolgervi alla vostra autorità di vigilanza locale. Di seguito è riportato l’elenco delle autorità di vigilanza dei principali Paesi in cui ha sede una società del Gruppo LNS:

Paesi soggetti al GDPR:

Francia: Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Parigi

Germania: Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstrasse 20 70173 Stoccarda

Italia: Garante per la protezione dei dati personali, piazza Venezia 11, 00187, Roma

Paesi non soggetti al GDPR ma che applicano la legge sulla protezione dei dati:

Regno Unito: Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF (Data Protection Act 2018 – “GDPR del Regno Unito”)

7. Chi ha accesso ai vostri dati?

Alcuni dei vostri dati possono essere consultati, o almeno ospitati, dai seguenti soggetti:

  • Il nostro personale autorizzato
  • I nostri fornitori di servizi tecnici che contribuiscono al funzionamento del Sito e/o al raggiungimento delle finalità descritte nell’articolo 3 di cui sopra
  • I nostri fornitori di servizi di pagamento e le nostre banche
  • Terzi legati alle nostre missioni, in particolare nell’ambito degli obblighi legali e tributari

Tutti i destinatari dei vostri dati si trovano in paesi dell’Unione Europea (di seguito “UE “) o considerati adeguati dalla Commissione Europea per la Protezione dei Dati (Confederazione Svizzera, Regno Unito), ossia che offrono un livello di protezione dei dati paragonabile a quello offerto dal GDPR.

In linea di principio, i dati personali che ci affidate non vengono trasferiti al di fuori dell’Unione Europea (di seguito “UE “), dello Spazio Economico Europeo (di seguito “SEE “) o dei Paesi idonei. Tuttavia, qualora noi o i nostri responsabili del trattamento dovessimo trasferire i vostri dati al di fuori di quest’area geografica, ci assicureremo che vengano fornite, da noi o dai fornitori di servizi, garanzie adeguate per regolamentare tali trasferimenti.

8. Modifiche

La presente Carta può essere aggiornata periodicamente. In caso di modifiche significative, prima della loro effettuazione informeremo gli utenti mediante un avviso ben visibile sul Sito. Negli altri casi, la carta precedente sarà sostituita dalla nuova versione che sarà immediatamente esecutiva. A questo proposito, vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina.