Die Vorteile von Remote Support
LNS Remote Support ist ein Fernwartungsdienst, der das MyLNS-Portal mit der Technologie der gemischten Realität kombiniert, um die Ausfallzeit von Maschinen zu minimieren und sofortigen Support unabhängig von Ihrem Standort zu gewährleisten. Mixed Reality bedeutet, dass die reale und die virtuelle Welt miteinander verschmelzen. Die vernetzte Brille Hololens ist der Träger der gemischten Realität. Sie ermöglicht es, eine Situation zu visualisieren und Ratschläge zu hören, um mit der realen Welt zu interagieren.
Die Unterstützung besteht aus einem Zugang zum MyLNS-Portal, um themenspezifische Literatur zu erhalten, sowie aus einem physischen Hilfsmittel wie einem Mobiltelefon oder einer vernetzten Brille, um die Kommunikation mit unserer Hotline über die gemischte Realität zu erleichtern.
Erhalten Sie technische Zeichnungen
Von Angesicht zu Angesicht mit Ihrem LNS-Techniker
Hervorgehobene Elemente
Dieser Service verkürzt die Ausfallzeit der Maschine und schont gleichzeitig den Planeten, da die Reisen, die mit der Behebung eines Defekts durch einen Kundendiensttechniker verbunden sind, reduziert werden.
Finden Sie heraus, wie remote support funktioniert, indem Sie den Prozess visualisieren.
Lernen Sie noch mehr!
Wir haben einen Innovationspreis gewonnen!
Während der Simodec 2022 nahmen wir an einem Wettbewerb teil, der von der Messe im Bereich Umwelt und Automatisierung organisiert wurde. Wir stellten unsere Remote-Support-Erfahrung vor, die das MyLNS-Portal mit Mixed Reality kombiniert.
Unser Konzept fand großen Anklang und wir freuen uns, bekannt geben zu dürfen, die Auszeichnung "Das Favorit der Jury" gewonnen zu haben. Die Jury bestand aus vier Branchenexperten, welche von unserem Ansatz, der eine futuristische Technologie für das Tagesgeschäft für die Werkzeugmaschinenindustrie begeistert waren.
